Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026
1. Over STEED
STEED is een merk en online webshop voor consumenten.
Deze webshop wordt geëxploiteerd door:
Juridische naam: [STEED]
Handelsnaam: STEED
Vestigingsland: [Brasil]
Geregistreerd adres: [Av. Brig. Faria Lima, 3600 - Itaim Bibi]
E-mail: klantenservice@getsteed.nl
STEED is verantwoordelijk voor de verkoop van de producten die via getsteed.nl worden aangeboden, tenzij bij een specifiek product uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen STEED en consumenten die via getsteed.nl een product kopen.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Deze voorwaarden beperken nooit de wettelijke consumentenrechten die op grond van het toepasselijke recht niet kunnen worden uitgesloten of beperkt.
3. Het aanbod
Wij doen ons best om onze producten, afbeeldingen, prijzen, specificaties en overige informatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kennelijke fouten, vergissingen of duidelijke prijsfouten zijn niet bindend wanneer voor jou redelijkerwijs duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.
Voordat je een bestelling plaatst, krijg je informatie over onder andere:
-
de belangrijkste kenmerken van het product;
-
de totale prijs;
-
eventuele bijkomende kosten;
-
betaalmogelijkheden;
-
levering en geschatte levertijd;
-
het wettelijke herroepingsrecht;
-
retourvoorwaarden;
-
wettelijke garantie;
-
onze klachtenprocedure.
4. Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro's, inclusief btw wanneer btw van toepassing is.
Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan je getoond.
De prijs die op het moment van bestellen wordt weergegeven, is de prijs die op jouw bestelling van toepassing is, behoudens kennelijke fouten.
5. Bestelling en overeenkomst
Wanneer je het bestelproces volledig hebt doorlopen en je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail.
De overeenkomst wordt gesloten zodra STEED je bestelling heeft geaccepteerd, voor zover de toepasselijke wetgeving niet anders bepaalt.
Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer daar een geldige reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij:
-
een kennelijke prijs- of productfout;
-
een vermoeden van fraude of misbruik;
-
onbeschikbaarheid van een product;
-
technische fouten tijdens het bestelproces.
Wanneer je bestelling na betaling door ons wordt geannuleerd, ontvang je het reeds betaalde bedrag terug.
6. Betaling
Je kunt je bestelling betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.
Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders.
Wanneer een betaalmethode extra kosten met zich meebrengt, worden deze vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven, voor zover dergelijke kosten wettelijk zijn toegestaan.
7. Levering
Wij leveren je bestelling aan het adres dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven.
De geschatte levertijd wordt vóór of tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.
Wij doen ons best om binnen de aangegeven termijn te leveren. Wanneer de levering onverwacht vertraging oploopt, zullen wij je daar waar nodig over informeren.
Wanneer een derde, bijvoorbeeld een fulfilmentpartner of leverancier, het product rechtstreeks naar jou verzendt, blijft STEED verantwoordelijk tegenover jou als verkoper voor de correcte uitvoering van de overeenkomst.
Bij dropshipping kan het product rechtstreeks vanuit een andere locatie of een ander land worden verzonden. Wanneer dit relevant is voor jouw bestelling, informeren wij je hierover vóór de aankoop.
8. Wettelijke garantie
Als consument heb je recht op een product dat voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Wanneer een product niet voldoet aan de overeenkomst, kunnen afhankelijk van de omstandigheden wettelijke remedies van toepassing zijn, zoals reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
Een eventuele commerciële garantie van STEED beperkt nooit je wettelijke rechten.
In Nederland bestaat geen algemene wettelijke garantietermijn die voor ieder product hetzelfde is. Het uitgangspunt is dat het product gedurende een redelijke periode moet voldoen aan wat je ervan mocht verwachten.
9. Herroepingsrecht
Bij een online aankoop heb je als consument in principe het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
De bedenktijd en de procedure staan uitgebreid beschreven op onze pagina:
Herroepingsrecht
Je kunt je herroeping onder andere melden via:
Daarnaast kan de wettelijke online herroepings-/annuleringsfunctie op onze website worden gebruikt wanneer deze beschikbaar is.
Het wettelijke herroepingsrecht staat los van het aanvullende vrijwillige retourbeleid van STEED.
10. Extra retourtermijn van 60 dagen
Naast het wettelijke herroepingsrecht kan STEED een vrijwillige retourtermijn van 60 dagen aanbieden.
Deze extra retourmogelijkheid is een aanvullende service van STEED en staat los van je wettelijke rechten.
De voorwaarden voor het gebruik van deze extra retourtermijn zijn opgenomen in ons:
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Wanneer de voorwaarden van het vrijwillige retourbeleid verschillen van je wettelijke rechten, blijven je wettelijke rechten altijd van toepassing.
11. Retourneren
Wanneer je een bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op via:
Wij informeren je vervolgens over de retourprocedure en het toepasselijke retouradres.
Retourneer geen producten naar een willekeurig adres zonder eerst contact met ons op te nemen.
De kosten van een retourzending worden behandeld overeenkomstig ons Retour- en Terugbetalingsbeleid en de toepasselijke consumentenwetgeving.
12. Beschadigde, defecte of verkeerde producten
Neem zo snel mogelijk contact met ons op wanneer:
-
je een beschadigd product hebt ontvangen;
-
je product defect is;
-
je een verkeerd product hebt ontvangen;
-
er onderdelen ontbreken.
Vermeld bij voorkeur je ordernummer en voeg, wanneer relevant, foto's toe.
Wij zullen de situatie beoordelen en, wanneer je daar wettelijk recht op hebt, een passende oplossing bieden.
13. Persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met onze:
Privacybeleid
Meer informatie over het verzamelen, gebruiken en beschermen van persoonsgegevens vind je daar.
14. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Meer informatie hierover vind je in ons:
Cookiebeleid
Wanneer voor het plaatsen of gebruiken van bepaalde cookies toestemming vereist is, vragen wij hiervoor toestemming overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
15. Klachten
Heb je een klacht over onze producten, dienstverlening, bestelling of levering?
Neem dan eerst contact met ons op via:
Wij proberen klachten zo snel mogelijk en in goed overleg op te lossen.
Wanneer je klacht betrekking heeft op de verwerking van persoonsgegevens, kun je contact opnemen via:
Je behoudt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.
16. Aansprakelijkheid
STEED is aansprakelijk voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.
Niets in deze Algemene Voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten te beperken of uit te sluiten.
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen.
17. Overmacht
Wanneer STEED tijdelijk niet aan een verplichting kan voldoen door omstandigheden buiten onze redelijke controle, kan de uitvoering van die verplichting worden opgeschort zolang de betreffende situatie voortduurt, voor zover wettelijk toegestaan.
Onder dergelijke omstandigheden kunnen bijvoorbeeld vallen: ernstige technische storingen, natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, grootschalige storingen bij vervoerders of andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorzien of voorkomen.
18. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen STEED en consumenten is het toepasselijke consumentenrecht van toepassing.
Wanneer Nederlands recht van toepassing is, blijven de dwingendrechtelijke consumentenbeschermingsregels die jou op grond van Europees of ander toepasselijk recht toekomen volledig van kracht.
Je wordt door deze bepaling nooit de bescherming ontnomen die je geniet op grond van dwingend consumentenrecht.
19. Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden
STEED kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of wanneer wet- en regelgeving wijzigt.
De versie van de Algemene Voorwaarden die van toepassing was op het moment waarop jouw bestelling werd geplaatst, blijft van toepassing op die overeenkomst, voor zover de wet niet anders bepaalt.
De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.